V svoji karieri sem delala v različnih okoljih. Imela sem izkušnje z manjšimi podjetji, ki so rasla iz nič, pa tudi z velikimi korporacijami, kjer so postopki in pravila včasih prevladala nad zdravim razumom.
Med vsemi izkušnjami so mi najbolj ostale v spominu situacije, ko so toksični posamezniki uspevali in ostajali na vrhu. Ne zato, ker bi povezovali ljudi in gradili timsko kulturo, ampak zato, ker so znali ustvariti vtis, da so nepogrešljivi.
Vedno sem se spraševala, kako jim uspe, da povzročijo toliko škode in so še vedno tisti, ki jih vodstvo postavlja za zgled.

Tri resnice, ki jih podjetniki pogosto spregledajo:

1. Dosegajo nadpovprečne rezultate, a na napačen način
Toksični posamezniki se pogosto izkažejo v številkah. Prodaja raste, projekti so zaključeni prej, prihranki v stroških so opazni. Na papirju so videti kot zmagovalci.
Resnična slika pa je pogosto drugačna. Rezultate dosegajo tako, da pritiskajo na ljudi do skrajnih meja, ignorirajo njihove potrebe in ustvarjajo okolje, kjer je strah glavno orodje vodenja.
Kratkoročno se zdi, da podjetje pridobiva, dolgoročno pa plačuje visoko ceno, izgoreli zaposleni, visoka fluktuacija in izguba inovativnosti.
Primer iz prakse:
Pred leti sem sodelovala z uspešnim podjetnikom, ki je imel v prodajni ekipi vrhunskega prodajalca. Prinašal je skoraj tretjino vseh prihodkov podjetja. A ekipa okoli njega je počasi razpadala. Ljudje so odhajali, motivacija je padala, sodelovanje med oddelki je postalo skoraj nemogoče.
Lastnik podjetja se je dolgo obotavljal, a ko je končno ukrepal, je ugotovil, da se je podjetje po odhodu tega prodajalca začelo hitreje razvijati.

2. Obvladajo igro manipulacije
Toksični posamezniki so odlični igralci. Znajo prepoznati, kdaj se približati lastniku podjetja, kaj reči in kako ustvariti vtis, da so nepogrešljivi.
Igrajo na osebne simpatije, izkoriščajo negotovosti in vedno vedo, kdo ima največji vpliv. Njihova moč pogosto ne izhaja iz formalnega položaja, ampak iz mreže vpliva, ki so jo zgradili.
Ko pride do težav, vedno najdejo krivca drugje. Resnična slika pogosto pride na dan šele, ko je škoda že narejena.
Osebna izkušnja:
Tudi sama poznam primer manipulativnega in toksičnega zaposlenega, ki je znal neverjetno dobro očarati tiste nad seboj. Pri sodelavcih ni imel zaupanja, pri nadrejenih pa je bil vedno v središču pozornosti. Ko je ekipa zbrala dovolj poguma in dejstev, da se pove, kaj se v resnici dogaja, so bile reakcije mešane.
Nekateri so bili šokirani, drugi pa so še vedno želeli verjeti njegovi verziji. Naučila sem se, da je soočanje s takimi ljudmi vedno strateška odločitev, ne le stvar osebne volje.

3. Vodstvo se izogiba soočenju
V manjših in srednje velikih podjetjih je strah pred izgubo ključnega sodelavca velik. Še posebej, če se zdi, da ta oseba nosi velik del poslovnih rezultatov.
Podjetniki pogosto razmišljajo: »Kaj če odide in s seboj odnese stranke?« ali »Kaj če brez njega pade prodaja?«. To jih lahko ohromi in vodi v odlašanje z ukrepi.
A izogibanje soočenju le podaljšuje problem. Vsak mesec, ko toksični posameznik ostaja, podjetje izgublja zaupanje ekipe, ustvarjalnost in dolgoročno konkurenčnost.

Posledice, ki jih ne smete spregledati, čeprav se zdi, da podjetje kratkoročno pridobiva, dolgoročne posledice vključujejo:
• padec motivacije pri ključnih ljudeh
• povečanje bolniških odsotnosti
• izgubo kreativnih in inovativnih idej
• slabši ugled podjetja na trgu dela

Kako prepoznati in ustaviti vpliv toksičnih posameznikov?
Rešitev ne pride čez noč. Zahteva pa od podjetnika aktivno vlogo pri postavljanju jasnih meja, transparentnih meril uspešnosti in odprti komunikaciji z ekipo.
Včasih je potrebno sprejeti kratkoročno tveganje, da bi dolgoročno zgradili zdravo kulturo in trden tim.

Če ste se ob tem besedilu spomnili na konkreten primer v vašem podjetju, vedite, da niste sami. Mnogi podjetniki se znajdejo v podobni situaciji in ne vedo, kje začeti.

Pripravila sem brezplačni posnetek webinarja, kjer razložim, kako prepoznati, obvladati in ustaviti vpliv toksičnih posameznikov v podjetju.
V njem boste dobili praktične korake in orodja, ki jih lahko začnete uporabljati takoj.

👉 Kliknite tukaj: Brezplačen webinar in si oglejte posnetek webinarja ter naredite prvi korak k zdravemu in uspešnemu delovnemu okolju.

Za vsa vprašanja in dileme pa sem vam na voljo na: sonja.petkovsek@son-ja.si ali se prijavite na brezplačen posvet: Spoznavni klic